Avis et Réputation : Agence Immobilière AGENCE IMMOBILIÈRE AUDRAS ET DELAUNOIS GRENOBLE, ISERE (38), Rhône Alpes

8/10

Agence très agréable Posté le

02/10/2015 par Camille

J'ai été surprise de voir un tel avis négatif, je me suis sentie obligée d'en laisser un. En effet, je me suis rendue à l'agence il y a 15 jours après avoir repéré plusieurs appartements sur leur site. Ils m'avaient dis au téléphone de passer récupèrer des clés afin des les visiter seul (ce qui ne me dérangeait pas du tout car au moins on peut vraiment s'attarder sur chaque appartement) puisque les clés sont prêtées jusqu'à 18h.
À l'agence j'ai été très bien reçu , une des jeunes femmes de l'accueil m'a tout d'abord prêtée les clés prévues que j'avais réservé et au fil de la discussion avec celle ci, une autre nous a entendue et m'a propose d'autres appartements ou elle organisait notamment des visites l'après midi même. J'ai eu le sentiment que l'on voulait vraiment m'aider dans ma recherche.
Les deux visites se sont très bien passées (les appart a étaient presque dans la même rue), elle nous a parlé du quartier, des facilités pour se garer, des commerces a proximité, du tram ... A la fin de la visite , emballe par l'un d'eux, j'ai pris un dossier de location que j'ai rendu le lendemain matin par e-mail.
Jai eu la réponse le soir même !! Je n'avais même pas terminé mes visites avec dautres agences que j'avais déjà un avis favorable de leur part !

Bilan : Jai signe le bail a l'agence a la fin de la semaine. Je venais de commencer les cours, j'avais des plans pour rester au moins 15 jours chez des copines mais en moins d'une semaine j'ai trouvé un appartement qui me plait dans un bon quartier, et j'ai eu les clés pile avant le week end afin de pourvoir aménager !

Donc merci à l'agence :)

Qualité d'écoute / compréhension9/10
Disponibilité / accompagnement9/10
Délai de vente / location9/10
Adéquation au prix attendu9/10

Connaissance du métier8/10
Diversité des actions publicitaires5/10
Envergure du réseau commercial5/10
Accueil général10/10

2/10

Je déconseille cette agence Posté le

29/09/2015 par Anaïs

Pour ce qui est du positif : j'ai pu trouver un appartement dont je suis satisfaite.

Pour le reste, ce qu'il faut savoir :

- avant la visite, aucune information autre que le loyer et le nombre de m carré n'est donné. J'ai appris sur le tard que l’électricité n'était pas comprise. Du coup, le prix affiché n'est évidement pas le même lorsqu'on inclue l'électricité.
- on fait la visite seule
- après avoir déposé mon dossier, on m'a soutenu qu'on me rappellerai le jour même, mais ça n'a pas été le cas
- on est absent lors de l'état des lieux
- personne n'a été capable de me dire comment avoir accès à l'eau. On m'a soutenu que ce n'était pas relié au collectif. Après maints coups de fils, j'ai découvert seule qu'il suffisait de tourner une mollette. L'agence n'est donc même pas au courant que l'eau est incluse dans les charges et est bel et bien collective.
- on ne m'a pas précisé que l’électricité à Grenoble n'est pas géré par EDF alors que je ne suis pas de la région. On n'a pas su me dire quel était le numéro de mon appartement : on m'a dit au début que je n'en avais pas, puis on m'a donné un numéro qui n'existe pas, j'ai donc dû le trouver par mes propres moyens.
- Résultat, j'ai passé plusieurs jours sans eau ni chauffage, ce à quoi tout ce qu'on a pu trouver à me répondre était "ce n'est pas notre domaine de compétence, je ne peux rien faire pour vous".

Je me demande donc pourquoi j'ai payé plusieurs centaines d'euros une agence qui ne m'a renseigné sur rien et dont la seule utilité à été de me faire découvrir l'existence de l'appartement. Leur service se résumant à ça, j'aurais dû aller sur le bon coin : cela ne m'aurait pas fait perdre d'argent.

Qualité d'écoute / compréhension1/10
Disponibilité / accompagnement1/10
Délai de vente / location6/10
Adéquation au prix attendu2/10

Connaissance du métier1/10
Diversité des actions publicitaires1/10
Envergure du réseau commercial2/10
Accueil général2/10

1/10

Horrible Posté le

03/12/2014 par aaa

Fuyez chères locataires ! Fuyez !

Personnes très désagréables et incompétentes qui vous prennent de haut.

Des semaines pour régler le moindre problème et aucun "service" digne de ce nom de leur pars. Des horaires d'ouverture pire d'une mairie, et un service téléphonique déplorable.

A éviter absolument.

Qualité d'écoute / compréhension1/10
Disponibilité / accompagnement1/10
Délai de vente / location1/10
Adéquation au prix attendu1/10

Connaissance du métier1/10
Diversité des actions publicitaires1/10
Envergure du réseau commercial1/10
Accueil général1/10

1/10

A fuir absolument!!!! Posté le

24/11/2014 par jean

Je n'ai jamais vu un tel mépris!!! passez votre chemin.

Qualité d'écoute / compréhension1/10
Disponibilité / accompagnement1/10
Délai de vente / location1/10
Adéquation au prix attendu1/10

Connaissance du métier1/10
Diversité des actions publicitaires1/10
Envergure du réseau commercial1/10
Accueil général1/10

2.5/10

horrible Posté le

08/10/2014 par MARg

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE

- Le personnel d'accueil vous prend de haut et est assez condescendant, et la moindre demande que vous ferez au l'air de leur demander beaucoup trop de travail. Aucun esprit commerciale
- il faut appeler au moins 3 fois pour récupérer sa caution, alors que les mois réglementaires sont dépassés, puis finalement passer en personne pour qu'on vous dise "oui nous l'avons envoyés", alors que lorsque vous la recevrez vous vous rendrez bien compte qu'ils mentent (le cachet de la poste l'attestant...)
- si vous avez le malheur d'être étudiant tout et rien vous sera facturé sur votre caution à la sortie, et lorsque vous allez les voir pour leur montrer que non vous n'avez pas dégradé l'évier la salle de bain puisqu'il est stipulé sur l'état des lieux d'entrée qu'il était deja fendu, ils vous disent que ca doit être une erreur,,,
Ils essaient de vous facturer de la peinture, sauf que dommage pour eux les nouveaux locataires nous disent que non rien a été fait : "ha oui c'est une erreur de notre part" ...
En bref, à éviter !

Qualité d'écoute / compréhension1/10
Disponibilité / accompagnement1/10
Délai de vente / location4/10
Adéquation au prix attendu4/10

Connaissance du métier1/10
Diversité des actions publicitaires4/10
Envergure du réseau commercial4/10
Accueil général1/10

1/10

Très très mauvais Posté le

04/09/2014 par antoniodubo64

Après avoir passé 3 jours à essayer de joindre par téléphone l'agence, impossible de joindre le service location (mise en attente par le secrétariat et après 15mins d'attente toujours pas de nouvelles). J'ai décidé de me rendre dans l'agence pour visiter 2 appartements vu sur le site de l'agence. On me dit alors qu'un des deux appartements n'ai plus à la location mais à la vente et le second est "en très mauvais état" (selon les dires de la conseillère). Pourtant les photos promettaient un appartement en très bon état, bien entretenu. J'ai donc passez 4 jours à joindre une agence, en faisant 2h de route aller-retour pour qu'au final on me dise d'aller voir ailleurs.

Agence très peu sérieuse et pas agréable, pas recommendable...

Antoine

Qualité d'écoute / compréhension1/10
Disponibilité / accompagnement1/10
Délai de vente / location1/10
Adéquation au prix attendu1/10

Connaissance du métier1/10
Diversité des actions publicitaires1/10
Envergure du réseau commercial1/10
Accueil général1/10

Coordonnées de l'agence

Carte de l'agence

AGENCE IMMOBILIÈRE AUDRAS ET DELAUNOIS

6 avis sur cette agence

Agence très agréable Posté le

Je déconseille cette agence Posté le

Horrible Posté le

A fuir absolument!!!! Posté le

horrible Posté le

Très très mauvais Posté le