Attention a cette agence     Posté le

30/08/2013 par itsu73

Très mauvais agence immobilière, le patron Mr Ferraris se permet d' arriver en retard de plus de trois quart d heures deux fois de suite pour les visites sans s' excuser ni prévenir.
La secrétaire est d'une amabilité plus que médiocre.

Exemple : Voulant louer un bien dans une résidence, je fais appel à cette agence qui à diffusée l'annonce, tout se passe bien pour le moment, nous gagnons mon épouse et moi 5500 euros environ pour un bien en location a 700 euros, donc aucun problème, nous suivons à la lettre les papiers qu il fallait tout est ok. Je précise que ce logement était très convoité et nous avions le meilleur dossier possible au niveau de l 'assurance de l'agence.
Deux jours après nous recevons un appel de Mr Ferraris qui me dis , Ok c'est tout bon dossier accepté plus qu' a signer le Bail, donner la caution etc...
La veille Prévue de l' emménagement je me rends a l'agence finaliser le dossier pour récupérer les clés et là c 'est le drame : Il me Dis qu il ne peux plus me le louer sous prétexte d'une problème dans mon dossier au niveau de leur assurance, incapable de me répondre lequel je lui demande le numéro de leur assurance en question pour régler le problème avec eux, il n a jamais voulu que je les contacte.

je me suis occupé de trouver un logement dans une autre agence Concurrente car quelques jours plus tard nous nous retrouverons sans logement a cause de cet incompétent et malhonnête patron d 'agence avec un bébé de 3 mois...

Nous donnons donc notre dossier ailleurs et la il est accepté directement avec un logement a 1100 euros... aucun problème nous emménageons comme prévu OUF !!

Quelques temps après je fais ma petite enquête et je découvre que ce cher MR FERRARIS A LOUER CE LOGEMENT T3 a une personne SEULE mais le mieux c est que ce locataire était en fait UN AMI DE MR FERRARIS.

CONCLUSION : CE Mr FERRARIS FABIEN n' à pas Hésité a trouver des pretextes pour louer un logement T3 à une personne seule mettant sur le carreau une famille avec un BEBE DE 3 mois sous prétexte que c'est un ami à lui ! alors attention à cette agence de malhonnête et d'incompétent.

Réponse de l'agence :
Bonjour, En ma qualité de gérant de l’agence FERRARIS IMMOBILIER, et ayant été personnellement visé, je me dois d’apporter à ce commentaire une réponse. Celle-ci a d’avantage l’ambition de clarifier le fonctionnement général et habituel de l’agence dans la gestion des dossiers de candidatures locataires, que celle de répondre à une description simplement factuelle d’une mésentente avec l’agence. En premier lieu, il convient de rappeler les lois du 6 juillet 1989 et celle de la modernisation sociale de 2002 qui ont permis d’insérer dans le bail d’habitation l’interdiction de toutes discriminations dans l’accès au logement. C’est un texte expliqué aux propriétaires de l’agence, et auquel mon agence ne pourrait déroger. Ceci précisé, et pour cette même raison, les refus de dossiers ne peuvent avoir que deux raisons : - Une solvabilité trop fragile – a ce titre les candidats sont informés sur les règles de validation de cette solvabilité. - La concurrence de plusieurs candidats. Dans ce cas, et à solvabilité égale, l’ordre de visite détermine le dossier retenu. Pour le cas de notre déçu, plusieurs points restent étonnants dans sa mésaventure : 1. Il certifie avoir eu le meilleur dossier en terme de solvabilité- or il ne pouvait aucunement en juger car les informations de chaque dossier sont confidentielles et ne sont pas communiquées à qui que ce soit. Il ne pouvait donc pas comparer. 2. Un bail n’est jamais signé la veille d’un emménagement – les logements à Chambéry étant en effet très prisés, ils sont réservés plusieurs semaines voir plusieurs mois avant leur disponibilité, et nous faisons signer le bail le plus tôt possible pour garantir au candidat que le logement lui est bien réservé. 3. Je n’ai aucun ami locataire installé par l’intermédiaire de l’agence et cette accusation est simplement fausse. Sans compter, que je ne sais pas comment on peut déterminer l’amitié qui unie deux personnes sans les connaitre. Avec des revenus tel que ceux du plaignant, la seule raison possible est que l 'étude des documents transmis par le candidat, ne reflète pas la situation décrite par ce dernier. C’est le plus souvent ce qui provoque un tel mécontentement et engendre de la mauvaise foi. Pour ces raisons, et après étude du dossier, [modéré]. En quatorze années d’exercice, je n’ai jamais été assigné et je n’ai jamais du faire appel à mon assureur en responsabilité civile et professionnelle suite à une faute commise par l’agence. Depuis 3 années, aucun des 200 locataires n’a été en situation de loyer impayé pour problème de solvabilité ou de mécontentement. Nous faisons chaque jour en sorte de donner satisfaction à tous nos contacts dans les services proposés. Fabien FERRARIS