Avis et Réputation : Agence Immobilière IMMOLOC GESTION BORDEAUX, GIRONDE (33), Aquitaine

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Coordonnées de l'agence

Adresse :
5 Rue Cérey
33000 BORDEAUX

Carte de l'agence

IMMOLOC GESTION

1.76 / 10

basée sur 2 avis

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2 avis sur cette agence

1.13/10

manque de professionnalisme Posté le

27/05/2015 par Camille

Je ne recommande aucunement cette agence.
J'ai vu un appartement sur leur site, j'ai appelé l'agence pour le prendre après visite, la dame qui s'occupe des locations n'était pas là (pas bien grave) on prend mes coordonnées soit disant qu'on va m'appeler. J'ai du appeler pendant 5 jours plusieurs fois pour enfin tomber sur la dame, qui me dit qu'elle fait visiter a quelqu'un un lundi et qu'elle me rappelle après pour me dise si la visite est concluante ou non.
Au final je dois encore rappeler, on me dit que l'appartement est toujours disponible et que j'ai rdv le lendemain matin pour visiter avec dossier complet (un truc énorme, avec beaucoup plus de doc que dans les autres agences). J'y ai passé 6h en tout.
Le lendemain je me rends sur le lieu de visite et j'attends en vain, on m'appelle en me disant que ils avaient pas compris et que l'appartement est déjà pris.
Faut quand même pas se moquer de moi!

Qualité d'écoute / compréhension1/10
Disponibilité / accompagnement1/10
Délai de vente / location1/10
Adéquation au prix attendu1/10

Connaissance du métier1/10
Diversité des actions publicitaires1/10
Envergure du réseau commercial1/10
Accueil général2/10

Réponse de l'agence :
Nous accusons réception de vos remarques. Nous sommes désolés du sentiment que vous avez eu en nous contactant. Nous sommes néanmoins surpris par vos propos. Nous rappelons les personnes pour les visites. C’est ce qui nous permet de faire visiter les logements. Lorsque nous fixons une visite vous recevez une confirmation par mail avec l’adresse et le nom de la personne qui vous fera la visite. Concernant le dossier, nous respectons la liste des documents autorisés par la loi. Cordialement IMMOLOC GESTION

2.38/10

Agence idéale quand on a besoin de rien Posté le

25/02/2015 par fred

Suite à la prise de mon logement en juillet 2011, plusieurs points ont été notés où des sociétés devaient intervenir pour faire les réparations. Il a fallu relancer 5 à 6 fois pour arriver à obtenir les choses; et lors de mon départ du logement en mai 2014, certaines choses n'étaient tjs pas faites.
Ensuite, j'ai connu un pb avec le ballon d'eau chaude, résultat = 3 jours sans eau chaude et lorsqu'on appelle pour demander quand doit passer l'électricien, on nous répond que ce n'est pas si grave de se laver à l'eau froide (au mois de février pour info).
Enfin, suite à mon départ du logement comme je le disais en mai 2014, à la date du 25/02/2015, je n'ai tjs pas récupéré l'intégralité de ma caution car ils n'ont pas le détail des charges de l'année en cours et ils me retiennent 100€ pour repeindre 2 murs. Pour info, les travaux ne sont tjs pas fait et je pense bien qu'ils ne le feront jamais.
C'est donc suite à tous ces problèmes rencontrés avec cette agence que je ne la recommande pas car je pense qu'elle manque franchement de sérieux et qu'ils essayent à tout prix de faire trainer les choses pour qu'on abandonne les démarches pour récupérer l'argent dû.

Qualité d'écoute / compréhension2/10
Disponibilité / accompagnement2/10
Délai de vente / location5/10
Adéquation au prix attendu1/10

Connaissance du métier3/10
Diversité des actions publicitaires2/10
Envergure du réseau commercial2/10
Accueil général2/10

Réponse de l'agence :
Nous accusons réception de vos remarques. Les faits que vous décrivez concernant le travail de notre agence ne sont pas corrects. En aucun cas, nous ne vous avons répondu que cela n’était pas grave de ne pas avoir d’eau chaude. Nous serons ravis de reprendre votre dossier si nous avons votre nom pour connaître le traitement exact de votre dossier. Egalement tous les travaux retenus aux locataires lors de leur départ sont réalisés ou remboursés aux locataires si ils ne sont plus nécessaires. Nous vous rappelons que l’argent ne nous appartient pas. Il est soit reversé aux propriétaires, soit aux locataires. Cordialement IMMOLOC GESTION